[2] 
[ 4933 ] Wyświetleń artykułu 
Autor:
Pozornie, prowadzenie sklepu internetowego nie jest zadaniem trudnym. Owszem, w większości przypadków jest to o wiele prostsze niż zarządzanie biznesem tradycyjnym, jednak należy pamiętać o kilku zagadnieniach, które skutecznie utrzymają nas na rynku. Przede wszystkim warto uświadomić sobie, że prowadzenie sklepu internetowego wymaga od właściciela odpowiedniego rozeznania w aktualnych trendach dotyczących stron WWW, aplikacji mobilnych czy urządzeń z których korzystają jego użytkownicy. Druga, elementarna zasada mająca zastosowanie zarówno w świecie e-commerce, jak i w świecie biznesów tradycyjnych, to przeznaczanie pewnej ilości zysków na reklamę. Możemy bowiem posiadać najpiękniejszy sklep internetowy na świecie z produktami w wyjątkowo okazyjnych cenach, jednak nie będziemy cieszyć się ich zadowalającą sprzedażą, jeśli nasi potencjalni klienci nie będą mieli szans się o nich dowiedzieć!
Poniżej podzielimy się z Wami krótką listą błędów często popełnianych przez właścicieli sklepów internetowych. Radzimy się ich wystrzegać, aby pozwolić Waszemu internetowemu biznesowi rozwijać się w odpowiednim kierunku!
1.) Zła polityka cenowa
Właściciele sklepów internetowych często wychodzą z błędnego założenia, że w sieci najistotniejsza jest najniższa cena i to właśnie minimalna marża pozwoli im zwalczyć konkurencję oraz utrzymać się na rynku. Jest to przekonanie błędne.
Pamiętaj, że generując ogromny ruch na stronie przy minimalnej marży będziesz odnotowywać takie same zyski, jak w przypadku wysokiej marży i niskiej liczby klientów. Jeżeli zatem nie zamierzasz konkurować z pozostałymi firmami na polu porównywarek cenowych, to zdecyduj się na towary innowacyjne i oryginalne. Ich wartość określacie sami – jeśli przypadną do gustu Waszym użytkownikom, to będą w stanie zapłacić za nie nawet taką kwotę, z której wygenerujecie marżę rzędu 60-70%!
2.) Kopiowanie konkurencji
Nie skupiaj się na działaniach konkurencji i pod żadnym pozorem nie staraj się ich kopiować! Twoje działania mogą być lepsze od pozostałych firm lub zwyczajnie inne. Powielanie tych samych schematów nie zbliży Cię do oczekiwanych efektów.
Przykładowo, jeśli konkurencyjna marka zaczęła masowo obniżać ceny swoich towarów, to możesz zawalczyć o klienta poprzez innowacyjną ekspozycję produktów czy zaproponowanie atrakcyjniejszych warunków dostawy lub zwrotów.
3.) Rezygnacja z budowania marki
Wielu przedsiębiorców wychodzi z błędnego założenia, że budowanie marki polega na prowadzeniu kampanii marketingowych wartych miliony złotych, a małe firmy nie mogą sobie na to pozwolić. Nic bardziej mylnego!
Wystarczy, że rozpoczniesz od najbardziej elementarnych działań, takich jak szybka i sprawna obsługa klienta, pakowanie paczek w firmowe kartony i obklejanie ich taśmą z logotypem marki, spójna strategia marketingowa, prowadzenie komunikacji e-mailowej na podstawie Newslettera czy przemyślane działania na portalach społecznościowych.
4.) Złe gospodarowanie wydatkami na marketing
Właściciele sklepów internetowych powinni pamiętać, że świat e-commerce zdecydowanie różni się od tradycyjnej sprzedaży. W związku z tym wykupienie banerów reklamowych w centrum miasta czy rozdawanie ulotek nie jest w tym przypadku najlepszym pomysłem 😉
Podstawowym źródłem generowania ruchu w sklepach internetowych są działania marketingowe podejmowane w ramach Google AdWords, remarketingu oraz tradycyjnego pozycjonowania SEO. Dla większych sklepów równie opłacalne są także akcje na kanałach Social Media i widoczność w porównywarkach cenowych. W związku z tym pamiętajmy, że działając w świecie e-commerce warto skupić się właśnie na użytkownikach sieci, bowiem to oni mają trafić do naszego sklepu.
5.) Lekceważenie rynku mobilnego
Wbrew pozorom, wielu przedsiębiorców wciąż wychodzi z założenia, że klienci nie dokonują zakupów za pośrednictwem urządzeń mobilnych, tylko deskopowych. W związku z tym lekceważą optymalizację RWD, tracąc tym samym ogromne grono potencjalnych klientów. Jak pokazują statystyki, użytkownicy urządzeń mobilnych mogą stanowić nawet 50% ogólnego ruchu w Twoim sklepie internetowym! W związku z tym przygotuj swoją witrynę na ich odwiedziny, a Twoja inwestycja z pewnością zwróci się we wzmożonej sprzedaży.
Powyższe punkty to jedynie najczęściej popełniane błędy właścicieli sklepów internetowych, a jest ich oczywiście o wiele więcej. Jeżeli zatem chcesz, aby twój e-biznes wrócił na właściwe tory – skontaktuj się z nami!
Trochę daje do myślenia. Rzeczywiście można nieźle się przejechać na tego typu błędach.
Sklepy internetowe dużą tracą w dużej mierze przez brak odpowiedniej optymalizacji strony, linkowania wewnętrznego itp. Warto zadbać także o treści w kategoriach i produktach.